Droits en tant que passagers
Vos droits en tant que passager comprennent :
- Le droit à l'information.
- Le droit à l'assistance en cas d'annulation ou de retard au départ (supérieur à 30 minutes)
- Le droit à un mode de transport de substitution ou à un remboursement en cas d'annulation ou de retard au départ (supérieur à 30 minutes)
- Dans certaines circonstances, le droit à une indemnisation en cas de retard à l'arrivée.
- Le droit d'effectuer une réclamation.
- Le droit de voyager dans des conditions similaires aux autres citoyens si vous êtes handicapé et/ou que votre mobilité est réduite.
